Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: MİHRİCAN DERİ KONFEKSİYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Benottex
Vergi Dairesi: ZEYTİNBURNU
Vergi Kimlik Numarası: 6210287469
Adres: TELSİZ MAH. 69/1. SK. YEŞİLGÖREN NO:5 B ZEYTİNBURNU / İSTANBUL
E-posta: sales@benottex.com
Telefon: +90 (552) 123 50 45
Web Sitesi: www.benottex.com
1.2. ALICI
ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşmaktadır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın www.benottex.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI’ya teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş konusu ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa diğer ücretler sipariş oluşturulmadan önce ALICI’ya sunulur.
3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyerek siparişini oluşturur.
ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla işbu sözleşme kurulmuş olur.
Siparişe ilişkin bilgiler elektronik ortamda ALICI’nın erişimine sunulur.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ
Sipariş konusu ürünün adı, adedi, temel özellikleri, birim fiyatı, toplam satış bedeli, varsa kargo bedeli ve diğer ücretler sipariş ekranında gösterilir.
Siparişin tamamlandığı anda sistemde gösterilen fiyat geçerlidir.
Ürünlerin satış bedeline ilişkin bilgiler sipariş öncesinde ALICI’ya açık ve anlaşılır şekilde sunulur.
5. ÖDEME
ALICI, www.benottex.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödeme onayının alınamaması halinde SATICI’nın siparişi işleme alma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
6. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu malı, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve sipariş sırasında taahhüt edilen teslimat koşullarına uygun şekilde teslim etmek için gerekli özeni gösterir.
Mevzuatta veya ürünün niteliğinde farklı bir süre öngörülmediği sürece, mal satışlarında teslimat süresi siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde, ürünün hazırlanması için gereken süre sipariş sırasında ALICI’ya ayrıca bildirilebilir.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli satışlarda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ulaştırılması yeterlidir.
ALICI, cayma hakkını kullanmadan önce SATICI ile iletişime geçerek iade süreci hakkında bilgi alabilir.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart ürün niteliğinde olmayan kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunun dışında, cayma hakkının kullanılamayacağı diğer ürün ve hizmetler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
9. ÜRÜNÜN İADESİ VE DEĞER KAYBI
ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde ürünün, cayma hakkının kullanıldığının bildirilmesinden itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekir.
ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde kullanmalıdır.
Ürünün, gerekli incelemenin ötesinde kullanılması veya ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle değerinin azalması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında ALICI’nın sorumluluğu doğabilir.
Ancak ürünün sadece cayma hakkı kapsamında gerekli şekilde incelenmiş olması, tek başına cayma hakkının kullanılmasını engellemez.
10. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo sürecinde uygulanacak taşıyıcı ve kargo ücretine ilişkin bilgiler, sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan ön bilgilendirmede belirtilir.
Benottex’in iade politikası kapsamında, şartlara uygun iadelerde iade kargo ücreti Benottex tarafından karşılanır.
İade sürecinde SATICI tarafından belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde ALICI’dan ayrıca iade kargo ücreti talep edilmez.
İade gönderimi yapılmadan önce Benottex ile iletişime geçilmesi ve iade gönderim yöntemi hakkında bilgi alınması tavsiye edilir.
11. ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’dan tahsil edilen ödemeleri, varsa ürünün tüketiciye teslimine ilişkin standart teslimat masrafları da dahil olmak üzere iade eder.
Ücret iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
Ücret iadesinin bankaya yansıma süresi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
12. AYIPLI, HATALI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
ALICI’ya ayıplı, kusurlu veya siparişinden farklı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.
Bu durumda ALICI’nın sipariş numarası ve mümkünse ürünün durumunu gösteren fotoğraflarla birlikte SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.
Ayıplı veya hatalı ürünlerde, tüketicinin kanundan doğan hakları bu sözleşmedeki herhangi bir hükümle sınırlandırılamaz.
13. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER
ALICI’nın talebi doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Kişiselleştirme işleminin niteliği ve ürünün kişiye özel hazırlanması gereken durumlarda, bu husus sipariş öncesinde ALICI’ya ayrıca bildirilir.
Kişiselleştirilmiş ürünün ayıplı, hatalı veya siparişe aykırı olması halinde ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
14. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
- Sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak,
- Ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek,
- ALICI’yı yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli konularda bilgilendirmek,
- Cayma hakkı ve tüketicinin diğer yasal haklarına ilişkin mevzuata uygun hareket etmek
ile yükümlüdür.
15. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
ALICI, teslimat sırasında pakette veya üründe dışarıdan açıkça görülebilen bir hasar bulunması halinde durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirebilir.
ALICI, ürünün kullanımına ilişkin varsa kullanım talimatlarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
16. KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Benottex’in KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
17. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkilidir.
Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
18. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup incelediğini; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
SATICI
MİHRİCAN DERİ KONFEKSİYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Benottex
Adres: TELSİZ MAH. 69/1. SK. YEŞİLGÖREN NO:5 B ZEYTİNBURNU / İSTANBUL
E-posta: sales@benottex.com
Telefon: +90 (552) 123 50 45
ALICI
Sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler.